Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Reefline exploitée par NexArch Ltd (« nous », « notre », « nos »), une société enregistrée en Nouvelle-Zélande.

En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous utilisez Reefline au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette organisation au titre des présentes Conditions.

2. Le service

Reefline est une plateforme cloud de gestion des opérations de plongée et maritimes. La plateforme comprend des modules pour le suivi d'équipement, les manifestes de sortie, la capture de décharges, le signalement d'incidents et la gestion de la formation de l'équipage.

Nous fournissons la plateforme sur une base « en l'état disponible » et pouvons mettre à jour, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Nous donnerons un préavis raisonnable des modifications substantielles dans la mesure du possible.

3. Comptes

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte.
• Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.
• Vous êtes responsable de toute activité survenant sous votre compte.
• Vous devez nous informer immédiatement si vous prenez connaissance d'un accès non autorisé à votre compte.
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.

4. Abonnements et paiement

Essai gratuit

Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours. Pendant la période d'essai, vous avez un accès complet aux modules que vous avez sélectionnés. À la fin de l'essai, l'accès est suspendu jusqu'à l'activation d'un abonnement payant.

Forfaits payants

Les frais d'abonnement sont facturés mensuellement en fonction des modules que vous avez sélectionnés. Les prix sont indiqués sur notre page tarifs et peuvent être mis à jour avec un préavis de 30 jours.

Conditions de paiement

• Les paiements sont dus au début de chaque période de facturation.
• En cas d'échec de paiement, vous bénéficierez d'un délai de grâce de 7 jours. Pendant cette période, votre compte reste actif mais vous recevrez des rappels pour mettre à jour vos coordonnées de paiement.
• Si le paiement n'est pas reçu dans le délai de grâce, votre compte sera suspendu.
• Les comptes suspendus conservent leurs données pendant 90 jours. Passé ce délai, les données peuvent être définitivement supprimées.

Remboursements

Nous n'offrons pas de remboursement pour les périodes de facturation partielles. Si vous résiliez votre abonnement, vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

5. Vos données

Propriété

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous saisissez dans la plateforme. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur votre contenu.

Licence accordée

Vous nous accordez une licence limitée pour stocker, traiter et afficher vos données dans le seul but de vous fournir le service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez vos données ou clôturez votre compte.

Export des données

Vous pouvez exporter vos données à tout moment via les fonctionnalités d'export de la plateforme. Si vous clôturez votre compte, vous disposerez de 30 jours pour exporter vos données avant leur suppression.

Intégrité des données

Certains enregistrements (manifestes, rapports d'incidents, décharges) sont stockés avec des chaînes d'intégrité cryptographiques. Ces enregistrements sont immuables par conception et ne peuvent être modifiés ou supprimés une fois créés. Il s'agit d'une exigence réglementaire, pas d'une limitation.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser la plateforme à des fins illicites.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à la plateforme ou aux comptes d'autres utilisateurs.
• Interférer avec ou perturber la plateforme ou son infrastructure.
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie de la plateforme.
• Utiliser la plateforme pour stocker ou transmettre du code malveillant.
• Revendre ou sous-licencier l'accès à la plateforme sans notre consentement écrit.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Reefline, y compris sa conception, son code, sa documentation et son identité visuelle, est la propriété de NexArch Ltd et est protégée par les lois néo-zélandaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit sur notre propriété intellectuelle, à l'exception du droit limité d'utiliser la plateforme en tant qu'abonné.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites maximales autorisées par le droit néo-zélandais, y compris le Consumer Guarantees Act 1993 (loi sur les garanties aux consommateurs) le cas échéant :

• La plateforme est fournie « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
• Nous ne garantissons pas que la plateforme sera ininterrompue, exempte d'erreurs ou de composants nuisibles.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de la plateforme est limitée aux frais que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédant la réclamation.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.

Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit néo-zélandais.

9. Avertissement réglementaire

Reefline est conçu pour faciliter la conformité avec les réglementations néo-zélandaises, notamment le Maritime Transport Act, le Health and Safety at Work Act 2015 et les Adventure Activities Regulations. Cependant :

• La plateforme est un outil destiné à faciliter vos efforts de conformité. Elle ne constitue pas un conseil juridique ou réglementaire.
• Vous restez seul responsable du respect de vos obligations réglementaires.
• Nous ne garantissons pas que l'utilisation de la plateforme assurera la conformité avec une réglementation spécifique.

10. Résiliation

Par vous

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via la plateforme ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez les présentes Conditions, ne payez pas les frais après le délai de grâce, ou si la loi nous y oblige. Nous donnerons un préavis raisonnable dans la mesure du possible.

11. Litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit néo-zélandais. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de la plateforme sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Nouvelle-Zélande.

Avant d'engager une procédure formelle, les deux parties s'engagent à tenter de résoudre les litiges par voie de négociation de bonne foi.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou via la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, contactez-nous à :

NexArch Ltd
Email: lee@nexarch.co.nz