Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y condiciones de uso ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma Reefline operada por NexArch Ltd ("nosotros", "nuestro", "nos"), una empresa registrada en Nueva Zelanda.

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si utiliza Reefline en nombre de una organización, declara tener la autoridad para vincular a dicha organización conforme a estos Términos.

2. El servicio

Reefline es una plataforma en la nube para la gestión de operaciones de buceo y marítimas. La plataforma incluye módulos para seguimiento de equipos, manifiestos de salida, captura de exoneraciones, reporte de incidentes y gestión de la capacitación de la tripulación.

Proporcionamos la plataforma "tal como está disponible" y podemos actualizar, modificar o eliminar funcionalidades en cualquier momento. Daremos aviso razonable de los cambios sustanciales en la medida de lo posible.

3. Cuentas

• Debe proporcionar información exacta y completa al crear una cuenta.
• Es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso.
• Es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Debe informarnos de inmediato si tiene conocimiento de un acceso no autorizado a su cuenta.
• Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta.

4. Suscripciones y pago

Prueba gratuita

Las cuentas nuevas reciben una prueba gratuita de 14 días. Durante el período de prueba, tiene acceso completo a los módulos que haya seleccionado. Al finalizar la prueba, el acceso se suspende hasta que se active una suscripción de pago.

Planes de pago

Las tarifas de suscripción se facturan mensualmente según los módulos que haya seleccionado. Los precios se indican en nuestra página de precios y pueden actualizarse con un aviso de 30 días.

Condiciones de pago

• Los pagos se deben al inicio de cada período de facturación.
• En caso de fallo en el pago, dispondrá de un período de gracia de 7 días. Durante este período, su cuenta permanece activa pero recibirá recordatorios para actualizar sus datos de pago.
• Si el pago no se recibe dentro del período de gracia, su cuenta será suspendida.
• Las cuentas suspendidas conservan sus datos durante 90 días. Transcurrido ese plazo, los datos pueden eliminarse de forma permanente.

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por períodos de facturación parciales. Si cancela su suscripción, conservará el acceso hasta el final del período de facturación en curso.

5. Sus datos

Propiedad

Usted conserva la propiedad de todos los datos que ingresa en la plataforma. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre su contenido.

Licencia otorgada

Nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar sus datos con el único fin de proporcionarle el servicio. Esta licencia finaliza cuando usted elimina sus datos o cierra su cuenta.

Exportación de datos

Puede exportar sus datos en cualquier momento mediante las funcionalidades de exportación de la plataforma. Si cierra su cuenta, dispondrá de 30 días para exportar sus datos antes de su eliminación.

Integridad de los datos

Ciertos registros (manifiestos, reportes de incidentes, exoneraciones) se almacenan con cadenas de integridad criptográficas. Estos registros son inmutables por diseño y no pueden modificarse ni eliminarse una vez creados. Se trata de un requisito regulatorio, no de una limitación.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos.
• Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma o a las cuentas de otros usuarios.
• Interferir con o interrumpir la plataforma o su infraestructura.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma.
• Utilizar la plataforma para almacenar o transmitir código malicioso.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin nuestro consentimiento por escrito.

7. Propiedad intelectual

La plataforma Reefline, incluyendo su diseño, código, documentación e identidad visual, es propiedad de NexArch Ltd y está protegida por las leyes neozelandesas e internacionales de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual, salvo el derecho limitado de utilizar la plataforma como suscriptor.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación neozelandesa, incluido el Consumer Guarantees Act 1993 (ley de garantías al consumidor) cuando sea aplicable:

• La plataforma se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita.
• No garantizamos que la plataforma sea ininterrumpida, esté libre de errores o de componentes dañinos.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de su uso de la plataforma se limita a las tarifas que nos haya abonado durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

Nada en estos Términos limita o excluye una responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación neozelandesa.

9. Aviso regulatorio

Reefline está diseñado para facilitar el cumplimiento de las regulaciones neozelandesas, incluidos el Maritime Transport Act, el Health and Safety at Work Act 2015 y las Adventure Activities Regulations. Sin embargo:

• La plataforma es una herramienta destinada a facilitar sus esfuerzos de cumplimiento. No constituye asesoría legal ni regulatoria.
• Usted sigue siendo el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones regulatorias.
• No garantizamos que el uso de la plataforma asegure el cumplimiento de alguna regulación específica.

10. Terminación

Por usted

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la plataforma o contactándonos. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso.

Por nosotros

Podemos suspender o cancelar su cuenta si usted incumple estos Términos, no paga las tarifas después del período de gracia, o si la ley nos lo exige. Daremos aviso razonable en la medida de lo posible.

11. Disputas

Estos Términos se rigen por la legislación neozelandesa. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de su uso de la plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda.

Antes de iniciar un procedimiento formal, ambas partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o a través de la plataforma con al menos 30 días de anticipación antes de su entrada en vigor. Su uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

NexArch Ltd
Email: lee@nexarch.co.nz